Conditions générales de vente
Conditions de Vente
Les présentes Conditions de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site PLW AESTHETIC WIG. En passant une commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Commande
• Passation de Commande : Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat et sera soumise à une confirmation de disponibilité des produits.
• Validité de la Commande : Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes.
• Modification de Commande : Toute modification de commande après validation ne pourra être prise en compte que si la commande n’a pas encore été expédiée.
2. Prix et Paiement
• Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (ou autres devises spécifiées) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
• Mode de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres méthodes de paiement indiquées lors de la commande. Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande.
• Sécurisation du Paiement : Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de paiement cryptés pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.
3. Livraison
• Délai de Livraison : Les produits seront expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison varient en fonction de l’option choisie et de la destination.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison seront calculés lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison et de l’option choisie.
• Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par des événements externes (grèves, conditions météorologiques, erreurs des transporteurs, etc.).
4. Retour et Remboursement
• Politique de Retour : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Remboursement : Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours après réception et inspection des produits retournés.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de la commande.
5. Garantie
• Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale contre les défauts cachés et de conformité, selon la législation en vigueur.
• Exclusion de Garantie : La garantie ne couvre pas l’usure normale des produits ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation.
6. Propriété Intellectuelle
• Tous les éléments du site PLW AESTHETIC WIG (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.
7. Responsabilité
• PLW AESTHETIC WIG ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation de ses produits, sauf dans les cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part.
• Limitation de Responsabilité : En cas de litige, la responsabilité de PLW AESTHETIC WIG est limitée au montant de la commande concernée.
8. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec PLW PNINA LEVY WIGS.
PLW PNINA LEVY WIGS a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18014/VM/2602, la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Le client peut saisir le médiateur :
• Par courrier :
SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost
• Par email : mediation@sasmediationsolution-conso.fr
• En ligne : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Avant toute saisine du médiateur, le client doit obligatoirement avoir adressé une réclamation écrite auprès du service client de PLW PNINA LEVY WIGS.
9. Droit Applicable
• Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de PLW AESTHETIC WIG, sauf disposition contraire impérative.
10. Modifications des Conditions de Vente
PLW AESTHETIC WIG se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les clients seront informés de toute modification via le site ou par e-mail.
Merci de votre confiance et de faire partie de la famille PLW AESTHETIC WIG !