Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION DE PLW

Préparation & délais d’expédition

Chez PLW Aesthetic Wig, chaque perruque est préparée avec le plus grand soin avant son envoi : contrôle qualité, ajustements finaux, préparation de la lace et emballage sécurisé. Votre commande est expédiée sous 4 à 6 jours ouvrés, correspondant au temps nécessaire pour travailler et finaliser votre perruque.Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par email.

Méthodes d’expédition

Les expéditions sont assurées par un transporteur fiable et traçable.
Les délais peuvent varier selon votre lieu de résidence, mais restent généralement compris entre 48 h et 72 h après la prise en charge du colis.

Responsabilité & risques liés au transport

• Lorsque PLW expédie votre perruque, PLW assume entièrement la responsabilité de l’envoi.
  En cas de perte, vol ou dommage pendant le transport aller, nous prenons en charge le problème et trouvons une solution adaptée.

• En revanche, si vous renvoyez une perruque vers PLW (pour ajustement, retour autorisé, SAV, etc.), la responsabilité du colis vous incombe.
  Le client est responsable du bon emballage, de l’étiquetage et du choix du transporteur.

Nous recommandons fortement :

• un envoi avec suivi,

• un envoi assuré (fortement conseillé),

• une preuve de dépôt conservée jusqu’à réception par PLW.

PLW ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’un colis retourné par le client.

Adresse de retour officielle

Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

PLW AESTHETIC WIG
30 Rue Alexandre Boutin
69100 Villeurbanne
France

Aucun retour ne doit être envoyé avant validation par notre équipe.

Notre engagement

Nous faisons de votre expérience une priorité : sécurité, transparence et accompagnement personnalisé.
Chaque expédition est traitée avec minutie afin que votre perruque arrive parfaitement préparée, prête à être portée.

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